羞怯心理对医院财务管理沟通的影响及应对

在医院财务管理工作中，羞怯心理可能会以多种方式悄然影响着沟通效果，进而对工作效率和质量产生不可忽视的作用。

羞怯的财务人员在与医院内部各部门交流资金预算分配时，往往难以自信且清晰地阐述预算规划的依据和目的，他们可能会因害怕表达不当而犹豫不决，导致信息传递不及时、不准确，使得其他部门无法充分理解资金安排的意图，从而影响工作的协同推进，在与临床科室沟通设备采购预算时，羞怯的财务人员可能无法流畅地说明为何某类设备的预算有限，让临床科室对资源分配产生误解，不利于医疗业务的顺利开展。

在与外部供应商谈判药品和物资采购价格时，羞怯心理也会成为一道阻碍，财务人员可能不敢理直气壮地争取更有利的价格条款，担心引起对方不满，这可能使医院在采购成本上失去优势，增加运营成本，面对供应商的不合理报价，羞怯的财务人员可能不敢据理力争，导致医院多支付不必要的费用。

对于羞怯心理在医院财务管理沟通中的影响，我们需要积极应对。

财务人员自身要加强自我认知和心理调适，通过参加沟通技巧培训、心理辅导课程等方式，增强自信心，克服内心的恐惧，学会正视自己的工作角色和职责，明白清晰准确的沟通是做好财务管理的关键，在日常工作中，可以先从与熟悉的同事进行简单沟通练习开始，逐渐增加沟通的难度和范围，逐步提升沟通能力。

医院也应营造开放包容的沟通氛围，鼓励财务人员积极表达观点，对他们在沟通中出现的小失误给予理解和引导，而非批评指责，定期组织跨部门沟通交流活动，增进各部门之间的了解与信任，让财务人员在轻松和谐的环境中更愿意开口交流。

利用现代信息技术手段辅助沟通也是一个有效的办法，通过线上沟通平台发布财务信息和政策解读，避免面对面沟通的紧张感，利用视频会议进行远程财务工作汇报和交流，让财务人员有更多时间准备，表达更加从容。

只有充分认识到羞怯心理对医院财务管理沟通的影响，并采取切实有效的应对措施，才能让财务人员更好地发挥沟通桥梁的作用，提升医院财务管理水平，促进医院整体工作的高效运转。