在医院财务管理这个严谨的领域里,每天都与数字、报表、预算打交道,看似枯燥乏味,一次偶然的经历,一顶棒球帽却为这平淡的工作增添了一抹别样的色彩。
那天,医院财务室像往常一样忙碌,我正专注于核对一份重要的财务报表,周围同事们也都在各自岗位上埋头苦干,突然,一阵略显急促的脚步声打破了寂静,我抬起头,看到一位穿着白大褂的医生,手里紧紧握着一顶棒球帽,神色焦急。
“财务同志,快帮我看看这顶帽子!”医生一过来就急切地说道,大家都被他这突如其来的举动弄得一头雾水,我赶紧放下手中的工作,询问缘由,原来,这顶棒球帽是一位患者落在病房的,患者出院后,护士整理病房时发现了它,但在寻找患者联系方式的过程中却遇到了困难,医院多方联系无果后,这顶帽子就被送到了财务室,想着也许能从缴费记录等信息里找到一些线索。
我看着这顶棒球帽,它普普通通,没有什么特别之处,但在那一刻,它却承载着找到患者的希望,我深知,从财务数据中查找有用信息并非易事,但既然医生把希望寄托在了我们这里,就一定要尽力而为。
我开始仔细翻阅近期的缴费记录,逐笔核对每一个患者信息,眼睛紧紧盯着电脑屏幕,不敢有丝毫马虎,同事们也纷纷停下手中的工作,加入到这场寻找患者的“战斗”中来,时间一分一秒地过去,大家都全神贯注,气氛紧张而凝重。
终于,在经过一番艰苦的排查后,我们找到了一位疑似患者的缴费记录,上面的姓名、大致病症等信息与医生描述的有几分相似,我们立刻联系了相关科室,经过进一步确认,果然找到了帽子的主人,当医生再次出现在财务室,听到这个好消息时,他紧皱的眉头终于舒展开来,脸上露出了欣慰的笑容,他拿起那顶失而复得的棒球帽,如释重负地说:“这帽子对患者很重要,太感谢你们了!”
这件事虽小,却让我深刻体会到医院财务工作不仅仅是冰冷的数字运算,它还与患者、医护人员紧密相连,一顶棒球帽,牵起了我们与患者之间的温暖纽带,让我明白了在严谨工作的同时,也要关注那些看似微不足道却可能影响患者的细节,它也提醒着我,医院财务工作者肩负着的责任,不仅是管理好财务,更是要助力医院为患者提供更贴心、更周全的服务,让每一位患者在医院都能感受到温暖与关怀。
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